Коммерсанты представляют компанию » Com-Soft - Софт для вашего компьютера

Коммерсанты представляют компанию

	Хотели бы вы иметь в своей фирме продавца, отваживающего или обманывающего покупателей? Конечно, нет: коммерческие агенты являются отражением фирменного имиджа, и с течением времени люди могут посчитать, что все сотрудники вашей фирмы одинаковы. Покупатели будут ожидать негативной реакции от специалиста по сбыту, даже не заговорив с ним. И то, и другое может стоить компании немалых убытков, и управляющий сбытом не имеет права занимать удобную позицию «ничего не вижу, ничего не слышу, ничего никому не скажу». Он обязан осуществлять надзор за деятельностью своих подчиненных, чтобы давление необходимости достижения квоты сбыта не подтолкнуло агента к неэтичному профессиональному поведению. Сведение к минимуму противодействия конкурентов. Часто в сфере бизнеса с высоким уровнем конкурентной борьбы снижение цен на товар одной фирмой приводит к повсеместному снижению цен в данной сфере. То же самое может произойти, если одна из фирм перестанет руководствоваться этическими соображениями в своей коммерческой деятельности. Установление высоких этических стандартов может заставить конкурирующие организации поступить аналогичным образом. Снижение вероятности вмешательства правительственных органов. Специалисты по сбыту предпочитают, чтобы правительственные органы никак не вмешивались в их деятельность, однако в последние годы отмечены случаи не вполне ответственного поведения предпринимателей, результатом чего явилось создание регулирующих структур со стороны правительства. Чтобы снизить необходимость правительственного вмешательства, управляющие сбытом должны разработать внутренний этический кодекс и оказывать помощь подчиненным в проведении корпоративной торговой политики. Имеются разнообразные способы демонстрации организацией своей социальной ответственности.